とやま観光未来創造塾とは
【平成24年度 とやま観光未来創造塾】
富山県では、平成２６年度末までの北陸新幹線の開業に向けて、
- 1.おもてなし力の向上
- 2.お客様に満足いただける観光ガイドの育成
- 3.魅力ある観光地域づくりをリードできる人材育成
特長
■活躍の場に合わせて「観光おもてなし入門コース」「観光ガイドコース」「観光魅力アップコース」の３コースを設置
■観光ガイドコース、観光魅力アップコースには、主任指導を行う主任教授を設置するとともに、観光地域づくりの実践者など県内外の一流講師陣を招へい
■講義や体験・視察、ワークショップなどを通じて今後の取組みの方向性や解決策を学ぶ
次世代の観光を担う人づくりのための実践的な講座です。
設置コース
塾生の活躍の場に合わせて、
■「観光おもてなし入門コース」
■「観光ガイドコース」
■「観光魅力アップコース」
の３コースを設置しています。
観光おもてなし入門コース
おもてなしの心を学び、話し方や接遇など心を形にするコミュニケーションの実戦的な技術を身につける
■接遇、話し方などコミュニケーション技術を中心とした講義・実習
| 対象者 | 定員 | 講義回数 | 受講料 |
|---|---|---|---|
| 観光ガイド、宿泊施設、観光施設、お土産店等の従業員、交通事業者等 | 30名 | 4回 | 5,000円 |
観光ガイドコース
中級専攻
高度な観光ガイドに必用なガイディング技術を身につける
■コミュニケーション技術の講義・実習及び現地ガイド実習、先進地視察等
| 対象者 | 定員 | 講義回数 | 受講料 |
|---|---|---|---|
| ボランティアガイド等の指導的役割を果たすガイド、高度な（プロの）観光ガイドを目指す者等 | 15名 | 7回 | 7,000円 |
観光魅力アップコース
宿泊施設や観光施設、観光地の魅力向上を図る
■高度なおもてなし・観光知識、地域づくり、観光商品造成等に関する講義、先進地視察等
※10回の講義のうち、7回分は共通のカリキュラムです。
食のおもてなし専攻
「食」を中心としたおもてなし力の向上を図る
■食の魅力の高付加価値化（地元食材の活用など）、食材・料理の説明力に関する講義、従業員の研修スキル、実演講習など
| 対象者 | 定員 | 講義回数 | 受講料 |
|---|---|---|---|
| 旅館・民宿の経営者、女将、料理人等 | 10名 | 10回 | 10,000円 |
観光地域リーダー専攻
観光地域づくりに活躍する人材（リーダー）の養成
■ワークショップによる個別課題解決
| 対象者 | 定員 | 講義回数 | 受講料 |
|---|---|---|---|
| 新たに観光事業に携わろうとする者、観光事業の展開に課題を持つ事業者等 | 10名 | 10回 | 10,000円 |
指導体制
塾長をはじめ、観光ガイドコース及び観光魅力アップコースには主任指導を行う主任教授を配置し、きめ細やかな指導を実施するとともに、 県内外で活躍する一流の講師陣による、実務的、実践的な講座を行います。
- 名誉塾長
- 石井隆一
- 富山県知事
- 塾長
- 西村幸夫
-
東京大学副学長
都市計画、まちづくりの第一人者。都市計画・都市再生の観点から、都市景観づくり・町並み保存など幅広い分野で活躍。世界遺跡記念物会議前副会長、文化審議会専門委員、同世界遺産特別員会員、交通政策審議会臨時委員等役職多数。
- 観光ガイドコース 主任教授
- 渡辺康洋
-
富山大学教授
旅行会社で営業・企画・ガイド・添乗・教育などの業務従事経験を持つ、旅行業界のエキスパート。自らの経験を次世代の担い手に引継ぐため、大学で教鞭をとりながら、観光開発、ビジネス英語等の講演を県内外で展開。富山県観光振興戦略プラン策定会議委員等役職多数。
- 観光魅力アップコース 主任教授
- 山田桂一郎
-
JTIC.SWISS代表、観光カリスマ
スイス・ツェルマットでの観光局や世界各地でのプログラム・ツアーの実施経験を活かし、プロツアーガイドの育成、また自立できる組織づくりや地域性を活かした商品開発など地域観光のコンサルタントとして活躍。
よくあるご質問
| Ｑ1．募集パンフレットはどこで入手できますか？ |
|---|
| Ａ. とやま観光未来創造塾ホームページ「塾生募集」のページからダウンロードして入手できます。 また、ご希望の方には事務局から送付いたしますので、事務局（TEL：０７６－４４４－３２００）までご連絡ください。 |
| Ｑ2．募集期間はいつですか？ |
| Ａ. 平成24年度の募集期間は、３月２３日（金）から４月２７日（金）の約1ヶ月間です。申込書の提出は締め切り直前でなく、余裕を持って行ってください。 |
| Ｑ3．申込はどのようにすればいいですか？ |
| Ａ. とやま観光未来創造塾ホームページから受講願書(xlsファイル)(docファイル)をダウンロードし、パソコンで記入のうえ、FAXまたは郵送で事務局に送付してください。 |
| Ｑ4．受講願書の記入について、注意することはありますか？ |
|
Ａ. 記入にあたっては、活動内容、抱えている悩みや課題、塾で学びたいことについて、具体的に詳しくお書きください。 この塾は、講座や体験・視察、ワークショップなどを通じて、塾生が今後の取り組みの方向性や解決策を学ぶ、次世代の観光を担う人づくりのための実践的な講座です。塾生が主体性を持って、今後の取り組みや解決策を学ぶお手伝いをさせていただく塾です。漠然としたものではなく、できるだけ詳しい記入をお願い致します。 |
| Ｑ5．とやま観光未来創造塾は、これから観光ガイドを目指そうとする人、 観光業を目指そうとする人も入れますか？ |
| Ａ. 現在観光業、観光関連産業に携わっている方のほか、これから観光ガイドを目指そうとする方、観光業を目指そうとする方も受講できますが、実際に課題を持つ方の参加を原則とします。実効性のある講座とするため、ばく然と観光業に携わりたいという方のご参加はご遠慮願います。 |
| Ｑ6．募集人数はどれくらいですか？ |
|
Ａ. 定員は次のとおりです。 ・観光おもてなし入門コース／３０名 ・観光ガイドコース（中級専攻）／１５名 ・観光魅力アップコース（食のおもてなし専攻）／１０名 ・観光魅力アップコース（観光地域リーダー専攻）／１０名 |
| Ｑ7．申し込めば必ず入塾できるのですか？ |
|
Ａ. 提出いただいた受講願書(xlsファイル)(docファイル)をもとに、選考を行います。選考結果については、5月中旬に本人に通知いたします。 選考にあたっては、受講願書に記載された履歴や活動内容、抱えている課題、学びたいことに基づき、審査します。 |
| Ｑ8．年齢制限はありますか？ |
| Ａ. 年齢制限はありませんが、北陸新幹線開業後の富山県が、観光客から「選ばれ続ける観光地」となれるよう、富山の観光を担う、熱い思いを持つ塾生をお待ちしています。 |
| Ｑ9．塾の受講期間と講義日時を教えてください。 |
| Ａ. 受講期間は、6月から11月の6ヶ月間です。 講義時間は、講義によって異なりますが、半日（午後）または１日となります。 |
| Ｑ10．受講料はいくらですか？ |
|
Ａ.
観光おもてなし入門コースが５千円、観光ガイドコース（中級専攻）が７千円、観光魅力アップコースが１万円です。 所定の納付書により、富山県に納付していただきます。なお、開講式後に退塾された場合は受講料の返還はできませんので、ご了承ください。 また、受講料とは別に、特別研修（県外視察）の際には、交通費や宿泊費等の実費負担が必要になります。 研修会場までの交通手段や、その際に要する交通費等は塾生が各自負担してください。 交流会参加時には、別途負担金が必要になります。 |
| Ｑ11．講義はどこで行うのですか？ |
| Ａ. 富山県民会館（富山市新総曲輪４－１８）が主な場所となります。 |
| Ｑ12-1．とやま観光未来創造塾のカリキュラムについて教えてください。 |
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Ａ. カリキュラム（講義日程）をご覧ください。 塾ホームページでは、今後講義内容を順次ご紹介していく予定です。 |
| Ｑ12-2．カリキュラムの特長について教えてください。 |
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Ａ. ●カリキュラム前半に、コミュニケーション技術の実践的講座を集中的に実施します。 ●カリキュラム前半の早い時期に、目的とすべき事例を学び、塾生と主任教授との相互理解と連帯感を高め、塾生の持つ課題解決へのヒントをつかむため、観光地域づくり先進地において、２泊３日の濃密な特別研修を実施します ●カリキュラム後半は、塾生の持つそれぞれの課題解決型講座を中心とします。また、塾生がそれぞれ抱える個別の課題に対応するため、後半の講義日程や内容、講師は、塾生のニーズを最大限考慮して決定します。 ●食事の時間を、食や食材の授業の一環として活用するなど、充実した講義とするための工夫を行っていきます。 |
| Ｑ13．特別研修（県外視察）について教えてください |
| Ａ. 観光ガイドコース及び観光魅力アップコースの塾生は、７月に、目的とすべき事例を学ぶとともに、塾生と主任教授との相互理解と連帯感を高め、塾生の持つ課題解決へのヒントをつかむため、県外の観光地域づくり先進地において、講義、実地研修等を行う２泊３日の特別研修を実施します。 |
| Ｑ14．観光ガイドコース（中級専攻）の、ガイド実技試験とはどのようなものですか。 |
| Ａ. 実際にガイドをしていただき、主任教授等による審査を行います。詳細な実技試験の実施方法については、後日お知らせします。 |
| Ｑ15．宿題などはあるのでしょうか？ |
| Ａ. 受講したことをしっかり身につけていただくために、必要に応じて宿題の提出を求めることがあります。 |
| Ｑ16．テキストはありますか |
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Ａ. 決められたテキストはありません。 「講師から配布される資料」及び「講義の際のメモや補足情報の書き込み」を、講義ごとに綴り込んでいくことにより、全ての講義修了後に、自分だけのオリジナルテキストを完成させてください |
| Ｑ17．講師について教えてください。 |
| Ａ. 観光ガイドコース、観光魅力アップコースには、全国で活躍している観光のエキスパートが主任教授となり、指導を行います。また、講義には、コースに応じて、県内外で活躍されている観光・地域づくりに携わる実践者を招聘します。 |
| Ｑ18．交流会はありますか |
| Ａ. 開講式修了後に開催するほか、数回開催する予定です。塾生どうしや主任教授・講師などいろいろな人と交流し、ネットワークを広げる機会に活用し、楽しんでください。 |
| Ｑ19．修了の条件はあるのですか？ |
| Ａ. 原則、すべての講義に出席いただくことが修了の条件になります。 |
| Ｑ20．修了後の支援体制について教えてください。 |
| Ａ.
優秀な成績で修了した受講生については、修了生の観光に係る活動を次のとおりバックアップします。 1.観光ガイドコース・・・県認定観光ガイドとして登録し、県の観光ウェブサイトで、おすすめの観光ガイドとして観光ガイドコース付きで紹介します。 2.観光魅力アップコース・・・県の観光ウェブサイトで受講生の事業所と、塾で取り組んだ課題や事業内容等を紹介します。 |
