観光事業者をはじめ県民の皆さまが、新型コロナウィルスの事態の終息などを見据えて、国内外からの観光客をより一層のサービスでお迎えできるよう、３つのおもてなし講座をWEB上で無料公開いたしました！
 
 
①【入門編】ようこそ富山へ　
　　富山リピーターを増やそう。最高のおもてなしをするための挨拶、身だしなみ、言葉遣いについて
 
②【応用編１】訪日外国人応対研修
　〇文化が違えばコミュニケーションも違う。文化の違いを踏まえたコミュ二ケーションの取り方について
　〇これさえ知っておけば怖くない、接客英会話
　　・頻出フレーズ
　　・道を聞かれたら？
　　・支払いの時は？
　　・職種別単語＆フレーズ（飲食店で、販売店で、土産店で）
 
③【応用編２】訪日中国語圏観光客応対研修　　　　　　　
　〇中華圏の特徴を知った上でのおもてなし
　　・〇〇は飲めません！
　　・〇〇〇料理は基本的にNG！
　〇便利で簡単な中国語頻出フレーズ
 
 
ぜひ一度ご覧いただき、ご活用くださいませ！