公益社団法人とやま観光推進機構では、観光事業者をはじめ県民の皆さまが、事態の収束後に、国内外からの観光客をより一層のサービスでお迎えできるよう、３つのおもてなし講座をWEB上で公開しております。本ページ下部に各動画、テキストのリンクが掲載されています。ぜひご活用ください。

１　講座詳細
（１）【入門編】ようこそ富山へ　
富山リピーターを増やそう。最高のおもてなしをするための挨拶、身だしなみ、言葉遣いについて。

（２）【応用編１】訪日外国人応対研修
〇文化が違えばコミュニケーションも違う。文化の違いを踏まえたコミュ二ケーションの取り方について。
〇これさえ知っておけば怖くない、接客英会話。
・頻出フレーズ、
・道を聞かれたら？
・支払いの時は？
・職種別単語＆フレーズ（飲食店で、販売店で、土産店で）

（３）【応用編２】訪日中国語圏観光客応対研修　　　　　　　
〇中華圏の特徴を知った上でのおもてなし。
・〇〇は飲めません。
・〇〇〇料理は基本的にNG！
〇便利で簡単な中国語頻出フレーズ